Vous avez entendu parler de l’IA en pharmacie, mais vous ne savez pas par où commencer ?
Cet article est fait pour vous !
Entre assistants virtuels, logiciels d’analyse des stocks et chatbots spécialisés, les outils sont nombreux.
Mais avant d’explorer ces solutions, mieux vaut se concentrer sur un outil accessible et puissant, qui peut être utilisé gratuitement : ChatGPT.
Dans cet article, vous apprendrez :
- Comment bien structurer vos demandes pour obtenir des réponses claires et pertinentes.
- Quelles sont les meilleures pratiques pour intégrer ChatGPT en officine.
- Comment explorer les GPTs spécialisés qui peuvent aller encore plus loin que ChatGPT.
📖 À lire aussi :
→ Notre article précédent : ChatGPT en pharmacie : L’IA pour améliorer notre quotidien.
→ Notre guide détaillé : Maîtrisez l’art des prompts avec ChatGPT : notre Guide pratique pour officines.
L’efficacité de ChatGPT en pharmacie repose sur la précision de vos demandes, appelées « PROMPTS » . Une demande bien formulée permet d’obtenir des réponses claires, structurées et directement exploitables en officine.
Que ce soit pour rédiger une fiche patient, anticiper les besoins en stock ou optimiser la gestion administrative, savoir « parler » à l’IA est essentiel .
Voyons comment structurer un prompt efficace en 4 étapes.
Comprendre ce qu'est un prompt
Un prompt est une instruction donnée à ChatGPT. Plus il est détaillé et précis, plus la réponse de l’IA sera pertinente et utilisable en officine.
Exemple de demande mal formulée vs optimisée
❌ Avant : « Quels médicaments pour les allergies ? ( Réponse trop large et peu exploitable. )
✅ Après : « Quels antihistaminiques sont recommandés pour les enfants de moins de 6 ans, avec posologie et effets secondaires ? » ( Réponse claire et utilisable immédiatement. )
Un bon prompt doit toujours être : spécifique, structuré et orienté vers un objectif précis.
Les 5 éléments d'un prompt efficace
Structure idéale d’un prompt efficace
| Élément | Description |
|---|---|
| [Rôle] | Indiquez à ChatGPT quel rôle il doit jouer (par ex. : pharmacien, gestionnaire). |
| [Contexte] | Fournissez les détails de la situation ou du problème à résoudre. |
| [Tâche] | Expliquez précisément ce que ChatGPT doit accomplir. |
| [Format] | Précisez la forme de la réponse (par ex. : tableau, liste puces, résumé). |
| [Ton] | Indiquez le style à adopter (par ex. : clair, pédagogique). |
Exemple d’un prompt adapté à la pharmacie
[Rôle] : Qui est ChatGPT dans cette situation ?
→ Exemple : « Tu es un pharmacien spécialisé en gestion des stocks. »
[Contexte] : Quelle est la situation ou le problème ?
→ Exemple : « L’officine connaît des ruptures fréquentes sur certains médicaments hivernaux. »
[Tâche] : Que doit faire ChatGPT exactement ?
→ Exemple : « Propose une stratégie pour éviter ces pénuries. »
[Format] : Sous quelle forme souhaitez-vous la réponse ?
→ Exemple : « Présente la réponse sous forme de tableau avec trois colonnes : médicament, risque de rupture, solution. »
[Ton] : Quel ton doit-il adopter ?
→ Exemple : « Utilise un ton clair et pédagogique adapté aux pharmaciens. »
Méthode en 4 étapes pour structurer un prompt avancé
Plutôt que de poser une question vague, suivez cette méthode en 4 étapes pour obtenir une réponse précise et actionnable.
1. Définir le problème → Exprimez clairement votre besoin.
Exemple : « Quels compléments alimentaires sont les plus demandés en automne et comment ajuster les stocks ?
2. Analyser les solutions possibles → Comparez différentes approches.
Exemple : « Comparez trois stratégies d’optimisation des stocks saisonniers : historique des ventes, tendances et retours patients. »
3. Planifier une action concrète → Demandez un plan structuré.
Exemple : « Établis un calendrier de commandes en pharmacie pour l’hiver avec des seuils de réapprovisionnement. »
4. Prioriser les actions → Demandez un classement des meilleures options.
Exemple : « Quelles sont les trois actions les plus urgentes à mettre en place pour éviter les pénuries hivernales ? »
Bonnes pratiques :
- Posez une seule question précise à la fois.
- Testez plusieurs formulations pour comparer les résultats.
- Expérimentez avec différents formats : listes, tableaux, résumé court, fiches patients…
Envie de passer à la pratique ?
Tous ces principes deviennent concrets avec des exercices adaptés au quotidien officinal.
📥 Téléchargez gratuitement notre guide : « Maîtrisez l’art des prompts avec ChatGPT ».
Vous y trouverez des mises en situation réelles, des exemples concrets et des astuces simples pour gagner du temps.
À retenir : Clés pour bien formuler ses requêtes
- Plus votre demande est claire et détaillée, plus la réponse sera exploitable.
- Structure idéale d’un prompt efficace :
[Rôle] + [Contexte] + [Tâche] + [Format] + [Ton]
- Testez plusieurs formulations et ajustez-les pour obtenir des résultats optimaux.
Créer une bibliothèque de prompts partagée en équipe
Pourquoi mettre en place une bibliothèque de prompts en officine ?
Structurer une base de prompts permet de gagner du temps, d’harmoniser les pratiques et de faciliter l’adoption de l’IA par toute l’équipe.
→ Standardisation des demandes : Plus besoin de reformuler les mêmes questions à chaque fois.
→ Optimisation du temps : L’équipe accède rapidement aux invites les plus efficaces.
→ Meilleure qualité des réponses : Les invites testées et améliorées garantissent des résultats plus précis.
Comment structurer une bibliothèque de prompts ?
Choisir un support collaboratif
Une bibliothèque de prompts doit être facile d’accès et mise à jour régulièrement.
Vous pouvez utiliser :
- Google Docs : Accessible en ligne et modifiable par toute l’équipe.
- OneDrive ou SharePoint : Idéal pour les officines utilisant des outils Microsoft.
Un cahier partagé en officine : Si l’équipe préfère un format papier.
Organiser les invites par catégories
Une structure claire permet de retrouver rapidement les bonnes formulations :
1. Gestion des stocks
→ Exemple de prompt : « « Quels produits de parapharmacie connaissent une hausse de demande avant les départs en vacances ? »
2. Conseil patient
→ Exemple de prompt : « « Rédige un mémo entraînant les précautions à prendre avec les médicaments photosensibilisants. »
3. Administration et communication
→ Exemple de prompt : « Rédige un mail professionnel pour informer un médecin d’une rupture de stock et proposer des alternatives. »
Exemple de format simple :
Approches testées et recommandations utiles
1. Testez et améliorez les invites en équipe
- Après chaque utilisation, identifiez ce qui fonctionne et ajustez si nécessaire.
- Notez les prompts les plus efficaces pour un accès rapide.
2. Sensibilisez l’équipe à l’utilisation de la bibliothèque
- Organisez une réunion pour expliquer comment utiliser et enrichir la base.
- Encouragez les collaborateurs à proposer leurs propres suggestions.
3. Mettez régulièrement à jour la bibliothèque
- Supprimez les prompts obsolètes.
- Ajout de nouveaux prompts en fonction des besoins de l’officine.
À retenir :
– Centraliser les meilleures formulations permet d’optimiser les réponses de ChatGPT.
– Un travail collaboratif garantit une continuité des résultats.
5 erreurs courantes et leurs solutions
L’intelligence artificielle est un formidable outil, mais son efficacité dépend de la manière dont on l’utilise. Certaines erreurs courantes peuvent limiter la pertinence des réponses et ralentir l’adoption de l’IA en officine.
Les 5 erreurs qui limitent l'efficacité de l'IA en Pharmacie
1. Poser des questions trop vagues
❌ « Quels conseils donner pour l’arthrose ? »
✅ « Quels conseils donner à un patient atteint d’arthrose sur l’utilisation de dispositifs de thermothérapie et d’anti-inflammatoires ? »
Astuce : Plus la question est précise, plus la réponse sera utile.
2. Mélanger plusieurs demandes en un seul prompt
❌ « Comment gérer les stocks et optimiser les commandes en période hivernale ? »
✅ Découpez votre demande :
1 « Quels médicaments ont une forte demande en hiver ? »
2 « Comment anticiper les commandes pour éviter les ruptures ? »
Astuce : Posez une question par étape pour obtenir des réponses plus précises.
3. Etre trop vague dans le format souhaité
❌ « Explique les interactions entre les anticoagulants et les AINS. »
✅ « Présente-moi un tableau avec trois colonnes : médicament, type d’interaction, recommandation. »
Astuce : Indiquez si vous souhaitez une liste, un résumé ou un tableau pour une lecture plus rapide.
4. Oublier de donner un rôle à ChatGPT
❌ « Quels conseils donner à un patient diabétique ? »
✅ « Agit comme un pharmacien en officine. Explique à un patient diabétique comment bien suivre son traitement. »
Astuce : ChatGPT répond mieux lorsqu’il sait « qui il est » et dans quel contexte il doit s’exprimer.
5. Oublier d’ajuster et tester ses prompts
❌ Accepter la première réponse sans vérifier.
✅ Reformulez si la réponse est trop vague ou incomplète : « Peux-tu préciser cet aspect ? »
Astuce : Testez plusieurs formulations pour trouver celle qui fonctionne le mieux.
Récapitulatif : 5 erreurs fréquentes et solutions
| Erreur fréquente | Exemple d’erreur | Solution |
|---|---|---|
| Questions trop vagues | ❌ « Quels médicaments pour la grippe ? » | ✅ « Quels antiviraux sont recommandés pour la grippe chez un adulte sans comorbidités ? » |
| Mélanger plusieurs demandes | ❌ « Comment gérer les stocks et optimiser les commandes ? » | ✅ Posez une question à la fois : 1. « Quels médicaments ont une forte demande en hiver ? » 2. « Comment anticiper les commandes pour éviter les ruptures ? » |
| Ne pas préciser le format souhaité | ❌ « Explique les interactions entre les anticoagulants et les AINS. » | ✅ « Présente un tableau avec trois colonnes : médicament, type d’interaction, recommandations. » |
| Oublier de donner un rôle à ChatGPT | ❌ « Quels conseils donner à un patient diabétique ? » | ✅ « Imagine que tu es pharmacien. Explique à un patient diabétique comment bien suivre son traitement. » |
| Ne pas tester et ajuster ses prompts | ❌ Accepter la première réponse sans vérifier. | ✅ Reformulez et testez : « Peux-tu préciser cet aspect ? » ou « Ajoute un exemple concret. » |
Comment tester et ajuster ses invitations ?
→ Expérimenter avec plusieurs formulations
- Poser la même question sous différents angles.
- Comparer les résultats et notez ce qui fonctionne le mieux.
→ Demander à ChatGPT de reformuler sa réponse
- Exemple : « Peux-tu résumer ta réponse en trois points clés ? »
- Exemple : « Ajoute un exemple concret pour illustrer ta réponse. »
→ Ajuster progressivement son invite
- Trop grand ? Ajouter des précisions.
- Trop longtemps ? Simplifier la formulation.
- Technique trop ? Exiger une explication plus accessible.
À retenir
Prioriser la sécurité des données en pharmacie
L’utilisation de l’intelligence artificielle en officine ne doit pas faire oublier une priorité essentielle : la protection des données sensibles.
Entre informations patients, prescriptions médicales et données professionnelles, la confidentialité doit être garantie à chaque étape.
Les données sensibles à protéger en officine
Les pharmacies manipulent quotidiennement des informations confidentielles. Voici les principales catégories de données à sécuriser :
- Données d’identification des patients : Nom, prénom, date de naissance, coordonnées.
- Données médicales : Historique des prescriptions, traitements en cours, allergies.
- Données des professionnels de santé : Identifiants, certifications, ordonnances électroniques.
- Données internes à l’officine : Informations des employés, plannings, gestion des stocks.
- Données des fournisseurs et partenaires : Conditions commerciales, informations contractuelles.
Bonnes pratiques pour garantir la confidentialité
Le respect des réglementations et l’application de bonnes pratiques permettent de réduire les risques liés à la gestion des données sensibles.
1. Appliquer les principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
- Ne collecter que les informations strictement nécessaires.
- Sécuriser les bases de données et limiter les accès.
- Ne pas stocker d’informations nominatives sans consentement explicite.
2. Anonymiser les informations lorsque c’est possible
- Éviter d’utiliser des noms ou des identifiants directs dans les outils numériques.
- Préférer des formulations génériques :
- ❌ « Mme Durand, 65 ans, sous Eliquis. »
- ✅ « Un patient sous anticoagulants. »
3. Utiliser des outils sécurisés pour stocker et partager les données
- Privilégier des solutions respectant les normes européennes en matière de sécurité.
- Éviter d’entrer des données sensibles dans des outils d’IA qui ne garantissent pas la confidentialité des informations transmises.
4. Ancienne équipe officinale aux bonnes pratiques de protection des données
- Sensibiliser les employés aux risques liés à la confidentialité.
- Appliquer des protocoles stricts pour limiter l’accès aux informations sensibles.
- Ne jamais partager de données patient sur des plateformes non sécurisées.
Lien vers les recommandations officielles
L’Ordre des Pharmaciens propose des directives spécifiques pour garantir la sécurité des données en officine. Consultez leurs recommandations ici :
→ La protection des données personnelles à l’officine
→ La CNIL et l’Ordre national des pharmaciens publient un guide RGPD
À retenir :
L’IA peut être un allié au quotidien, mais la protection des données patients passe avant tout. Mieux vaut prévenir que subir une violation de données !
Explorer les GPTs pour aller plus loin en pharmacie
Si ChatGPT est un excellent point de départ, il existe des GPT spécialisés encore plus adaptés aux besoins des pharmacies. Ces modèles d’IA ont été entraînés pour répondre avec précision aux problématiques spécifiques du secteur pharmaceutique
Qu'est-ce qu'un GPT spécialisé ?
Les GPT spécialisés sont des versions personnalisées de ChatGPT, conçues pour mieux comprendre un domaine précis, comme la médecine ou la gestion officinale.
→ Pourquoi les utiliser en pharmacie ?
- Réponses plus précises sur les médicaments et traitements.
- Conseils adaptés aux professionnels de santé.
- Automatisation des tâches spécifiques (gestion des stocks, rédaction de fiches patients…).
Comment accéder aux GPTs spécialisés ?
- Rendez-vous sur ChatGPT
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez l’onglet « Explorer les GPTs » (disponible pour les abonnés ChatGPT Plus).
- Recherchez un modèle adapté à vos besoins.
💡 Exemple intéressant :
➡ Mon Pharmacien : Un GPT conçu pour répondre aux questions des patients, expliquer des interactions médicamenteuses et vulgariser les protocoles médicaux.
Pourquoi tester les GPTs spécialisés ?
- Gain de précision : Un GPT spécialisé comprend mieux le jargon pharmaceutique.
- Efficacité accumulée : Moins d’erreurs, des réponses plus pertinentes.
- Expérimentation sans risque : De nombreux GPT sont accessibles gratuitement.
Conseils pratiques :
→ Testez plusieurs GPTs pour voir lequel correspond le mieux à vos besoins.
→ Comparez les réponses entre ChatGPT et un GPT spécialisé.
Conclusion : L'IA, un allié incontournable pour les officines
En résumé, l’intelligence artificielle, et ici ChatGPT , offre des solutions concrètes et accessibles pour simplifier la gestion en pharmacie. Grâce à des invites bien structurées , vous pouvez :
- Gagner du temps sur les tâches administratives.
- Optimiser la gestion des stocks.
- Offrez un meilleur accompagnement à vos patients.
Nous avons vu qu’avec des outils adaptés et une méthodologie claire, il est possible de transformer les défis du quotidien.
L’IA en pharmacie n’est plus une simple tendance, mais une véritable révolution dans la manière d’aborder votre métier. En suivant ces étapes et en explorant les GPT spécialisés , vous pouvez aller encore plus loin pour maximiser votre impact.
📥 Téléchargez notre guide gratuit
➡ Téléchargez le PDF : « Maîtrisez l’art des prompts avec ChatGPT »
Ce guide pratique contient :
- Des exemples concrets pour rédiger des invites efficaces.
- Des astuces pour maximiser l’impact de ChatGPT en officine.
- Une méthodologie claire pour simplifier votre quotidien.
Et maintenant, à vous de "prompter" !
Autre ARTICLE utile si vous débutez sur les outils IA :
→ ChatGPT en pharmacie : L’IA pour améliorer notre quotidien
Quelle première action allez-vous mettre en place ?
Testez une invite, explorez les GPT ou partagez vos expériences!
Nous serons ravis de lire vos retours et vos questions dans les commentaires !
Souvenez-vous : chaque innovation commence par un premier pas.
Alors pourquoi ne pas commencer aujourd’hui ?
